Publicado el 12 de Diciembre de 2011
En Novakem nos mueve ofrecer soluciones concretas y competitivas a nuestros clientes, en los ámbitos de la calidad y procesos de gestión.
Desde 1997 hemos ejecutado más de 100 implementaciones bajo diferentes normativas, implementando ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000, Sistemas de Gestión Integrados, Acreditación de Prestadores en Salud y otros, desarrollando las competencias duras y blandas que para ello se requiere.
Entre nuestras asesorías e intervenciones también está aquella que busca conseguir el logro de excelencia en la atención a Clientes/Calidad de servicio. Este producto conjuga perfectamente la estandarización de procesos de acuerdo a las mejores prácticas de la industria, con el comportamiento de las personas, para alcanzar la excelencia en Calidad de Servicio.
Este servicio es intensivo en la práctica y desarrollo de las habilidades en terreno bajo condiciones reales de trabajo, reforzando al personal de atención de clientes.